Cookie Chanel

CHÍNH SÁCH ĐẶT BÁNH VÀ PHỤC VỤ

1. Chính sách Đặt hàng

• Đối với các sản phẩm cupcake hoa kem bơ: Quý khách vui lòng đặt hàng trước tối thiểu 3h và trong giờ hành chính
• Đối với bánh hoa kem bơ: Quý khách vui lòng đặt hàng trước tối thiểu 1 ngày làm việc hoặc 2 ngày nếu ngày nhận bánh vào ngày cuối tuần
• Đối với bánh tạo hình bằng fondant/in hình trang trí: Quý khách vui lòng đặt trước tối thiểu 2-4 ngày tuỳ mẫu.
• Đối với bánh size lớn hoặc các dự án đặc biệt: Quý khách vui lòng đặt trước tối thiểu 7 ngày

MaDi khuyến khích khách quý khách hàng đặt bánh trước ngày nhận càng xa càng tốt để tránh tình trạng MaDi full đơn và không thể nhận phục vụ quý khách. Quý khách có thể tham khảo thêm quy định đặt trước của từng mẫu bánh ở phần mô tả bánh trên website của chúng tôi hoặc liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.

2. Chính sách Thay đổi & Hủy đơn

• Đối với các loại bánh kem fondant: Trước 2 ngày
• Đối với các loại bánh kem khác: Trước 1 ngày
• Đối với các loại bánh cupcake/bánh khác: Trước 1 ngày

Trong trường hợp sau thời gian yêu cầu về huỷ đơn hàng và dời ngày nhận bánh, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ kiểm tra xem đơn hàng đã được thực hiện hay chưa, trong trường hợp đơn hàng đã được thực hiện, MaDi sẽ không thể dời ngày nhận bánh hoặc huỷ đơn hàng.