HƯỚNG DẪN ĐẶT BÁNH TẠI MADI

1. Các bước đặt bánh tại MaDi

Bước 1: Liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng của MaDi thông qua Fanpage, Hotline, Zalo để được tư vấn mẫu bánh, size bánh.
Bước 2: Sau khi chọn được mẫu bánh và size bánh, quý khách sẽ được hướng dẫn để chọn nhân bánh, khi chọn nhân bánh tuỳ vào loại nhân bánh mà quý khách chọn, có thể sẽ có phụ phí, vui lòng đọc thêm ở mục Lưu ý 2 dưới đây
Bước 3: Cung cấp nội dung ghi trên bánh, các yêu cầu nếu có, ngày giờ giao bánh, địa chỉ giao bánh.
Bước 4: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra phí ship và tính tổng đơn hàng cho quý khách.
Bước 5: Khách hàng tiến hành đặt cọc/ Thanh toán.
Bước 6: Nhân viên chăm sóc khách hàng xác nhận đơn hàng.

2. Hướng dẫn thanh toán

Sau khi quý khách xem xét lại tất cả thông tin về đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán chuyển khoản theo hướng dẫn dưới đây:

Tên chủ tài khoản: Võ Thị Hà Hải

Vietcombank: 0071000729566

VCB Chi nhánh Hồ Chí Minh

Techcombank: 19023024467016

Techcombank chi nhánh Bình Thạnh

Nội dung : Tên đặt bánh + Ngày nhận bánh

Lưu ý:

Khách đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng
Đối với bánh tặng, khách hàng vui lòng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng

Chuyển khoản xong quý khách gởi lại Uỷ Nhiệm Chi để Madi xác nhận lại đơn hàng, và tiến hành lên đơn làm bánh.

3. Một số lưu ý khi đặt hàng

Lưu ý 1: Quy định về thời gian đặt hàng.

Đối với các sản phẩm cupcake hoa kem bơ: Quý khách vui lòng đặt hàng trước tối thiểu 3h và trong giờ hành chính
Đối với bánh hoa kem bơ: Quý khách vui lòng đặt hàng trước tối thiểu 1 ngày làm việc hoặc 2 ngày nếu ngày nhận bánh vào ngày cuối tuần
Đối với bánh tạo hình bằng fondant/in hình trang trí: Quý khách vui lòng đặt trước tối thiểu 2-4 ngày tuỳ mẫu.
Đối với bánh size lớn hoặc các dự án đặc biệt: Quý khách vui lòng đặt trước tối thiểu 7 ngày

MaDi khuyến khích khách quý khách hàng đặt bánh trước ngày nhận càng xa càng tốt để tránh tình trạng MaDi full đơn và không thể nhận phục vụ quý khách. Quý khách có thể tham khảo thêm quy định đặt trước của từng mẫu bánh ở phần mô tả bánh trên website của chúng tôi hoặc liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.

Lưu ý 2: Các loại nhân bánh.

MaDi cung cấp các loại nhân bánh theo ảnh đính kèm dưới đây, nhân bánh này chỉ áp dụng cho các loại bánh kem, dòng bánh cupcake MaDi sẽ chọn vị ngẫu nhiên.Trong trường hợp quý khách đặt mẫu 20 bánh trở lên sẽ được chọn một trong những loại nhân không tính phí của MaDi.

Lưu ý 3: Quy định về huỷ đơn hàng và dời ngày nhận bánh

Đối với các loại bánh kem fondant: Trước 2 ngày
Đối với các loại bánh kem khác: Trước 1 ngày
Đối với các loại bánh cupcake/bánh khác: Trước 1 ngày

Trong trường hợp sau thời gian yêu cầu về huỷ đơn hàng và dời ngày nhận bánh, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ kiểm tra xem đơn hàng đã được thực hiện hay chưa, trong trường hợp đơn hàng đã được thực hiện, MaDi sẽ không thể dời ngày nhận bánh hoặc huỷ đơn hàng.

Lưu ý 4: Quy định về chụp ảnh sản phẩm

Nếu quý khách có nhu cầu chụp ảnh sản phẩm trước khi giao hàng, vui lòng thông báo cho nhân viên chăm sóc khách hàng ngay khi quý khách nhận được xác nhận đơn hàng, MaDi sẽ chụp ảnh trong studio với máy ảnh chuyên dụng và gửi cho quý khách trước khi giao bánh.
Trong trường hợp quý khách không yêu cầu, MaDi có quyền không chụp lại ảnh sản phẩm trong phòng chụp và sẽ giao bánh trực tiếp đến cho quý khách theo lịch hẹn.

Lưu ý 5: Việc sử dụng hình ảnh sản phẩm cho mục đích marketing của MaDi

Nếu quý khách có yêu cầu về bảo mật hình ảnh cho mẫu bánh của quý khách, vui lòng thông báo với nhân viên chăm sóc khách hàng ngay khi đặt bánh.

Dấu ấn 21